delivery
Доставка и оплата
Доставка / Самовывоз
Доставка по России
Мы сотрудничаем с ведущими транспортными и курьерскими компаниями России:
- Почта России (Бесплатно по Москве и МО, Санкт-Петербургу и ЛО)
- EMS
- CDEK
- Деловые Линии
- Pony Express
Международная доставка
Мы отправляем ткани в любую точку мира. Если вы хотите воспользоваться международной доставкой, выберите эту опцию при оформлении заказа
Самовывоз
Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина в любой день с 10.00 до 21.00 в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Рылеева, 10
Страхование заказа
Каждый заказ, оформленный в нашем интернет-магазине, застрахован. Страховка - наш подарок Вам: все расходы за нее мы берем на себя! Если вдруг ни курьерская, ни почтовая служба не доставят Вашу посылку (что бывает в 0,001% случаев), Вы получите обратно полную стоимость Вашего заказа
Стоимость
Стоимость доставки зависит от региона, куда отправится заказ, а также от веса посылки. Мы разработали удобный калькулятор расчета стоимости доставки, которым Вы можете воспользоваться на этапе оформления заказа
Способы оплаты
Мы предусмотрели для вас основные и наиболее удобные способы оплаты:
1. Банковской картой
2. При помощи систем электронных платежей
3. Индивидуальные условия оплаты для юридических лиц
Мы также предусмотрели для вас возможность совершения оплаты после подтверждения заказа. Если вы хотите ею воспользоваться, оформите заказ, дождитесь нашего звонка, затем зайдите в Личный Кабинет, выберите наиболее удобный для вас способ оплаты и совершите платеж
Как скоро я получу свой заказ?
Срок доставки зависит от транспортной или курьерской службы, услугами которой Вы решите воспользоваться, а также от региона Вашего проживания. Средний срок доставки почтой России - 2-3 недели, курьерскими службами - от 1 до 5 рабочих дней. Если же Вы находитесь в Санкт-Петербурге, Вы можете забрать заказ самостоятельно из нашего магазина по адресу ул. Рылеева, 10 в любой день с 10.00 до 21.00
После того, как мы получим Ваш заказ, мы обязательно перезвоним Вам, уточним все детали и с удовольствием ответим на все вопросы - пожалуйста, указывайте верный номер телефона и верные контактные данные
Возврат
Ткань - это мерный товар, который подлежит обмену и возврату только в случае несоответствия заявленным характеристикам или же при наличии дефектов. Однако мы всегда идем навстречу покупателям и готовы вернуть вам 70% от стоимости Вашего отреза, если по каким-либо причинам ткань Вам не подошла. Также мы готовы вернуть вам 100%, если на ткани обнаружатся дефекты, о которых вы не были предупреждены заранее. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями, которые должны быть соблюдены для того, чтобы мы приняли Ваш заказ обратно
1. Условия возврата 70% от стоимости Вашего заказа:
- О желании вернуть ткань Вы должны сообщить нам в течение 14 дней с момента получения посылки
- Количество ткани, доступное к возврату - не менее 1 метра одним отрезом
- Ткань не должна подвергаться обработке (в том числе декатировке)
- Ткань не должна иметь приобретенных дефектов (перед отправкой мы тщательно осмотрим Ваш отрез. Если на нем обнаружатся какие-либо повреждения или нарушения в окраске, мы предупредим Вас об этом на этапе формирования заказа и предложим решение)
- Расходы за пересылку покупатель оплачивает самостоятельно
- Для того, чтобы оформить возврат, Вам необходимо заполнить заявление. Бланк мы отправим на Ваш адрес электронной почты. Вам будет необходимо распечатать, заполнить и заверить его Вашей подписью
- Вернуть товар Вы можете любым удобным для Вас способом: почтой России или курьерскими службами. Также Вы можете самостоятельно привезти товар в наш магазин, который работает в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Рылеева, 10 (пн-вс с 10.00 до 21.00)
- Мы вернем Вам 70% от стоимости Вашего отреза после того, как получим ткань и убедимся в ее целостности и отсутствии приобретенных дефектов
2. Условия возврата 100% от стоимости Вашего заказа:
- О желании вернуть ткань Вы должны сообщить нам в течение 14 дней с момента получения посылки
- Ткань не должна подвергаться обработке (в том числе декатировке)
- Ткань не должна иметь приобретенных дефектов (перед отправкой мы тщательно осмотрим Ваш отрез. Если на нем обнаружатся какие-либо повреждения или нарушения в окраске, мы предупредим Вас об этом на этапе формирования заказа и предложим решение)
- Расходы за пересылку покупатель оплачивает самостоятельно
- Для того, чтобы оформить возврат, Вам необходимо заполнить заявление. Бланк мы отправим на Ваш адрес электронной почты. Вам будет необходимо распечатать, заполнить и заверить его Вашей подписью
- Вернуть товар Вы можете любым удобным для Вас способом: почтой России или курьерскими службами. Также Вы можете самостоятельно привезти товар в наш магазин, который работает в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Рылеева, дом 10 (пн-вс с 10.00 до 21.00)
- Мы вернем Вам 100% от стоимости Вашего отреза после того, как получим ткань и убедимся в ее целостности и отсутствии приобретенных дефектов
Пожалуйста, будьте внимательны в вопросах расцветки. Оттенки фотографий, представленных на сайте, могут незначительно отличаться в зависимости от настроек вашего монитора. Во избежание недоразумений мы указываем основные краски тканей в описании
Условия отправки образцов
Если вы впервые совершаете покупку ткани в интернете и до сих пор сомневаетесь - мы с удовольствием поможем вам с выбором, отправив коллекцию образцов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями:
1. Мы отправляем образцы качества тканей. Что это значит? Если вам приглянулся темно-синий атласный шелк с цветочным рисунком, мы отправим вам образец аналогичной ткани с базовым рисунком, который даст вам представление о плотности, плетении, прочности и других характеристиках материала
2. Мы отправляем образцы бесплатно, однако вам необходимо самостоятельно оплатить стоимость доставки
3. Мы отправляем образцы следующих тканей: шелк (атлас, креп, шифон), хлопок Liberty, триацетат, шерсть
4. Образцы отправляются однократно на один адрес и одно имя
